Vodafone
Vodafone es una de las compañías mejor valoradas en España. Además, cuenta con un amplio catálogo de servicios, tanto para clientes particulares como para empresas. En concreto, esta compañía destaca por las tarifas Vodafone One, el servicio de Roaming y sus paquetes de canales de televisión.
Tarifas de Vodafone
Seas como seas y busques lo que busques, en Vodafone encontrarás una tarifa para tí. Esta compañía se caracteriza por tener una de las ofertas de tarifas más amplias del mercado. Además, podrás encontrar propuestas muy interesantes como, por ejemplo, las tarifas móviles con datos ilimitados.
Si buscas una tarifa de fibra + móvil, deberás optar por alguna de las tarifas Vodafone One. Generalmente, Vodafone cuenta con promociones y precios especiales en este tipo de tarifas. Si lo deseas, podrás añadir líneas móviles adicionales y otros servicios como Vodafone TV.
Dependiendo de la velocidad de fibra y el límite de datos y llamadas que quieras tener, podrás decantarte por una u otra de las tarifas que ofrece Vodafone. Además, también tendrás la posibilidad de contratar tarifas móviles de manera independiente, tanto en la modalidad de contrato como en la de prepago.
Cuota de línea de Vodafone
La cuota de línea es un importe que todas las compañías cobran en concepto de mantenimiento de la línea de teléfono fijo. En Vodafone, deberás pagar por ella siempre que contrates una tarifa de teléfono fijo, de fibra o ADSL o cualquier tarifa convergente.
De todas maneras, no hay nada de qué preocuparse, ya que el precio de la cuota de línea de Vodafone siempre estará incluido en el precio final de la tarifa contratada. En Vodafone, el coste de la cuota de línea es de 18,15€ al mes.
Cobertura de Vodafone
La red de cobertura de Vodafone es una de las más extensas del país. De hecho, son muchas las compañías que han llegado a acuerdos con Vodafone para el alquiler de esta red. Si hablamos del ADSL o el 4G, la compañía está presente en alrededor del 90% de las localidades españolas. Mientras tanto, la fibra óptica y la simétrica están algo menos extendidas.
Para aquellos consumidores que tengan terminales 5G, Vodafone está implantando esta tecnología en buena parte del territorio español. Sin embargo, es cierto que aún no podemos hablar de una red tan extensa como la del 3G o el 4G.
En cualquier caso, si no vives en un gran núcleo de población, lo más recomendable es que consultes el mapa de cobertura de Vodafone antes de adquirir cualquiera de sus tarifas. Así podrás asegurarte de que en tu zona vas a poder disfrutar de una buena conexión.
Roaming de Vodafone
Si vas a viajar fuera de España, es muy importante que conozcas cómo funciona el servicio Roaming de Vodafone. Esta teleoperadora es la que mejores condiciones ofrece, ya que podrás llamar y navegar con las mismas condiciones que en España en todos los países de la Unión Europea y en Estados Unidos.
No obstante, cuando planifiques un viaje a cualquier otro destino será mejor que llames a la compañía para informarte de cuáles son las condiciones y precios de este servicio. Eso sí, cuando tu destino sea Reino Unido, podrás estar tranquilo porque, a pesar del Brexit, este país sigue incluido en el Roaming de Vodafone.
Portabilidad en Vodafone
Elegir tarifa en Vodafone no es del todo sencillo. Esta compañía cuenta con una extensa variedad de promociones y tarifas y deberás plantearte qué es exactamente lo que necesitas o lo que buscas.
Además, en la mayoría de tarifas tendrás la posibilidad de añadir algunos servicios adicionales. Para ayudarte en la elección de la tarifa ideal, puedes utilizar nuestro comparador de tarifas online.
Una vez tengas claro qué es lo que quieres contratar, podrás hacer la portabilidad a Vodafone siguiendo estos pasos:
- Comprueba que no tienes permanencia en tu actual operador.
- Prepara tu documentación y datos personales.
- Llama al teléfono gratuito de Vodafone 900 920 788.
- Indica la tarifa y servicios adicionales que quieres contratar.
- Comunica tus datos personales, de facturación, datos de la línea, etc.
- Espera a que la compañía te comunique que la portabilidad se ha completado.
El plazo para hacer efectiva la permanencia podrá variar dependiendo de los servicios contratados. Si contratas únicamente una línea móvil, el proceso no durará más de 48 horas pero, si contratas el servicio de fibra o ADSL, la portabilidad podrá tardar hasta 20 días hábiles en hacerse efectiva.
Permanencia en Vodafone
La mayoría de personas que están interesadas en contratar una tarifa con Vodafone se preguntan si esta compañía tiene permanencia. Pues bien, todo dependerá de la tarifa que contrates.
Las tarifas de telefonía móvil de Vodafone están exentas de permanencia, por lo que podrás cambiarte de operador sin ningún problema. Sin embargo, las tarifas de fibra, ADSL o paquetes de servicios de Vodafone están sujetos a una permanencia de 12 meses.
En caso de que no se cumpla con este compromiso de permanencia, la compañía exigirá el pago de una penalización de 150€. Este importe deberás pagarlo independientemente de cuántos meses falten para la finalización de la permanencia.
Opiniones de Vodafone
A la hora de contratar una tarifa en un nuevo operador, es fundamental conocer cuáles son las opiniones de sus clientes. Por eso, debes saber que las opiniones de Vodafone son, en general, bastante positivas.
En concreto, lo más destacado por los clientes de Movistar es su gran variedad de productos y servicios. Además, algunos clientes se muestran satisfechos con la posibilidad de elegir un smartphone nuevo de manera gratuita con las tarifas de Vodafone One.
Respecto a la cobertura y la calidad de los servicios de Vodafone, las opiniones que podemos encontrar también son positivas. En concreto, destacan las tarifas Ilimitadas de Vodafone, que permiten llamar y navegar desde el móvil sin límites.
Entre las opiniones negativas de los clientes de Vodafone, podemos encontrar algunas críticas al servicio de Atención al Cliente y a la permanencia. Además, algunos aseguran haber tenido problemas con los importes cobrados.
Atención al Cliente de Vodafone
Si tienes alguna duda o cualquier problema, puedes ponerte en contacto con el servicio de Atención al Cliente de Vodafone. A través del teléfono gratuito 900 920 786 podrás resolver cualquier incidencia o duda. No obstante, en caso de que tengas algún problema técnico, será mejor ponerlo en manos del servicio técnico de Vodafone.
Por su parte, los clientes de Vodafone Empresas deberán marcar el número 910 053 495 para contactar con la compañía. Además, Vodafone también tiene otros números de teléfono a través de los cuáles presta una atención más específica.
En la página web de Vodafone encontrarás un chat online que también puedes utilizar para hablar con el servicio de Atención al Cliente Vodafone. Del mismo modo, puedes utilizar su servicio de Whatsapp, escribiendo al nº 607 100 100. El correo de Atención al Cliente de la compañía es soporte@vodafone.es.
Móviles de Vodafone
Al contratar algunas de las tarifas de Vodafone tendrás la posibilidad de llevarte un smartphone de forma gratuita. Además, podrás elegir el dispositivo que más te guste.
Si la tarifa que te interesa no incluye un móvil de forma gratuita, también puedes elegir uno del catálogo de Vodafone y pagarlo en cómodos plazos con tu tarifa. En esta compañía encontrarás gran variedad de dispositivos, tanto de gama alta como de media y baja. Asimismo, Vodafone ofrece móviles especialmente indicados para personas mayores.
Todos los dispositivos de esta compañía son libres. Además, podrás elegir entre fraccionar el pago en 24 o en 36 meses. Para la contratación de algunos de estos terminales sólo tendrás que pagar 0,99€ al mes.
Vodafone TV
Con cualquiera de las tarifas convergentes de esta teleoperadora podrás disfrutar del servicio de Vodafone TV. Este servicio te permitirá disfrutar de todos los canales de televisión que desees: deportes, entretenimiento, cine, series, fútbol, etc.
A la hora de contratar tu pack de servicios en Vodafone deberás elegir aquellos paquetes que más te interesen. Una de las ventajas de este servicio es que es bastante personalizable, por lo que podrás adaptarlo a tus gustos e intereses.
Además, dependiendo del pack que elijas, tendrás la posibilidad de disfrutar de una suscripción a HBO o a Netflix de forma gratuita.
Vodafone Empresas
Para aquellas empresas que quieran contratar tarifas y servicios especialmente pensados para cubrir sus necesidades, Vodafone cuenta con una gran variedad de opciones. Además, las empresas y autónomos pueden recibir una atención personalizada las 24 horas del día a través del número de teléfono 900 920 786.
El servicio especializado para negocios de esta compañía se llama Vodafone Business. A través de él, la teleoperadora ofrece planes específicos para autónomos y microempresas, PYMES, grandes empresas y administraciones públicas.
En concreto, las empresas podrán contratar servicios digitales, tarifas de móvil, tarifas de fibra, paquetes especiales de TV, asesoramiento y servicios integrales. Dependiendo de sus necesidades concretas, las empresas podrán personalizar su paquete de servicios.