Virgin Telco
La que todos conocemos como Virgin Telco es, en realidad, una marca comercial de la teleoperadora Euskaltel. Esta compañía que, anteriormente sólo operaba en algunas comunidades autónomas, compró la marca Virgin Telco en mayo del 2020 para empezar a comercializar sus productos y servicios de telecomunicaciones a nivel nacional. Hoy en día, Virgin Telco ofrece servicios de telefonía fija y móvil, de internet y de televisión en todo el ámbito nacional. Aunque no suele lanzar muchas promociones y descuentos, en esta compañía podemos encontrar precios muy atractivos, tanto en las tarifas de internet como de móvil.
Tarifas de Virgin Telco
El catálogo de Virgin Telco está compuesto por tarifas móviles, tarifas de internet y tarifas combinadas. A estas tarifas también se les pueden añadir otros servicios como las líneas móviles adicionales, la telefonía fija o los paquetes de televisión.
Las tarifas de Virgin Telco son bastante económicas, de hecho, es posible contratar una tarifa con llamadas ilimitadas y 15 Gb por, tan sólo, 9€ mensuales. Eso sí, en este catálogo no encontrarás demasiada variedad, pues la compañía sólo ofrece dos opciones de tarifa móvil.
En cuanto a las tarifas de fibra, también tendrás dos opciones: velocidad de 300 Mbps y velocidad de 600 Mbps. La primera, por 33€ mensuales y, la segunda, por 43€.
Respecto a las tarifas convergentes, cabe destacar que Virgin Telco permite hacer todo tipo de combinaciones. De esta manera, podrás juntar las tarifas de móvil y de fibra que más te interesen u otro tipo de tarifas convergentes. Del mismo modo, podrás hacer cualquiera de las siguientes combinaciones:
- Tarifa de móvil y fijo
- Tarifa de fibra y fijo
- Tarifa de fibra, fijo y TV
- Tarifa de fibra, móvil y TV
- Tarifa de fibra, fijo, móvil y TV
Cuota de línea en Virgin Telco
La cuota de línea de Virgin Telco sólo deben pagarla aquellos que, en su tarifa convergente, hayan incluído el servicio de telefonía fija. Además, nunca pagarás este importe de manera adicional, ya que siempre estará incluído en el precio final de la tarifa.
En concreto, Virgin Telco ofrece la posibilidad de incluir el servicio de telefonía fija en sus tarifas convergentes desde 6€ al mes. Dentro de este importe, viene incluído el coste del alquiler de la línea o cuota de línea.
Cobertura de Virgin Telco
Virgin Telco es un OMV (Operador Móvil Virtual), lo cual significa que no tiene una infraestructura de telecomunicaciones propia. Para poder ofrecer sus servicios de telefonía e internet, hace uso de las redes de otras compañías con las que llega a ciertos acuerdos.
En concreto, Virgin Telco utiliza las redes de Orange, Movistar y Adamo. De esta manera, podemos decir que la cobertura de Virgin Telco es bastante potente. A través de estas tres redes, la compañía consigue distribuir sus servicios por todo el territorio nacional, ofreciendo una muy buena velocidad de fibra y de 4G.
No obstante, si tienes dudas sobre este tema, lo mejor será que eches un vistazo al mapa de cobertura de Virgin Telco antes de contratar cualquiera de sus tarifas.
Roaming de Virgin Telco
El servicio Roaming de Virgin Telco está incluido en todas sus tarifas móviles. Además, con este servicio podrás navegar y llamar sin coste adicional en todos los países de la Unión Europea y algunos otros como, por ejemplo, Reino Unido, Islandia, Noruega y Liechtenstein.
En el resto de países, tendrás que pagar un coste superior por tu consumo de datos, de minutos y de SMS. Por este motivo, lo más recomendable es llamar al servicio de Atención al Cliente de Virgin Telco antes de hacer uno de estos viajes. De esta manera, podrás informarte de los precios concretos en tu país de destino.
Portabilidad a Virgin Telco
Si estás pensando en hacer la portabilidad a Virgin Telco, sólo tienes que configurar tu tarifa ideal y ponerte en contacto con la compañía. Ellos serán los encargados de tramitarlo todo, así como de darte de baja en tu anterior teleoperadora.
Para iniciar la portabilidad, tendrás que llamar al 910 053 487. En este momento, deberás dar todos tus datos personales, de pago y de contacto. Además, en caso de que solicites una tarifa que incluya el servicio de fibra, el teleoperador comprobará si existe cobertura de Virgin Telco en tu zona.
En un plazo de 24 a 48 horas, se hará efectiva la portabilidad. Si has contratado una tarifa de móvil, en este periodo de tiempo recibirás tu nueva tarjeta SIM y, en caso de que hayas solicitado el servicio de fibra, un técnico de la compañía acudirá a tu domicilio a instalar el equipo de forma gratuita.
Permanencia de Virgin Telco
El compromiso de permanencia de Virgin Telco puede variar en función del tipo de tarifa que tengas contratada. En algunas tarifas no hay permanencia y, en otras, puede ser de entre 6 y 24 meses, dependiendo de los productos y servicios contratados.
En concreto, las tarifas sólo móvil de Virgin Telco son las únicas que están exentas de permanencia. Si contratas una de estas tarifas, podrás cambiarte de compañía en cualquier momento y sin penalización.
No obstante, si contratas una tarifa de fibra, deberás comprometerte a permanecer en la compañía durante 12 meses. Eso sí, en caso de que contrates la fibra dentro de un paquete convergente (junto a más servicios), el periodo de permanencia se reducirá a seis meses.
Además, debes tener en cuenta que, si contratas un teléfono móvil en Virgin Telco y eliges la opción de pagarlo en cuotas, tendrás una permanencia de 24 meses en la compañía, independientemente de cuál sea tu tarifa.
Opiniones de Virgin Telco
Las opiniones de los clientes de Virgin Telco pueden ayudarte a decidir si merece la pena o no hacer el cambio a esta compañía. En general, se trata de opiniones bastante favorables. Los clientes están satisfechos con el precio de sus tarifas y con la calidad de los servicios. Además, muchos de ellos valoran más que positivamente la posibilidad de personalizar sus paquetes convergentes.
Entre los comentarios positivos, también podemos encontrar que varios clientes destacan como ventajosa la posibilidad de acumular los gigas de mes en mes. Además, muchos comentan que los paquetes de televisión de Virgin Telco son realmente completos.
No obstante, también hemos podido encontrar opiniones negativas sobre Virgin Telco en diferentes foros y portales de reseñas. Algunos clientes han manifestado que, aunque las tarifas móviles de Virgin se venden como tarifas con llamadas ilimitadas, en realidad estas tarifas sí tienen un límite de 7.000 minutos mensuales. En caso de superarlo, la compañía cobrará un sobrecargo.
Atención al Cliente de Virgin Telco
Para contactar con el servicio de Atención al Cliente de Virgin Telco o para contratar una tarifa en esta compañía puedes llamar al 910 053 487. Además, también podrás recibir una atención personalizada escribiendo por Whatsapp al 688 722 400.
Estos canales de Virgin Telco son gratuitos. Sin embargo, si llamas desde el extranjero debes saber que tu llamada sólo será gratuita si ya eres cliente del teleoperador.
Si lo deseas, también puedes contactar con Virgin Telco a través de sus perfiles en Redes Sociales como, por ejemplo, Instagram, Facebook o Twitter.
Móviles de Virgin Telco
Si estás en busca de la oportunidad perfecta para cambiar de teléfono móvil, sólo tienes que contratar una tarifa en Virgin Telco. Esta compañía ofrece un catálogo de smartphones súper extenso, con algunos de los modelos más exclusivos del momento pero también con los más económicos.
A la hora de contratar teléfonos móviles con Virgin Telco debes saber que dispondrás de dos opciones de pago: un pago único o una cuota fija durante 24 meses. En ambos casos, podrás conseguir el teléfono que desees a un precio muy ventajoso. Esta compañía cuenta con móviles de marcas reconocidas como Apple, Xiaomi, Oppo, Samsung, o ZTE.
Eso sí, debes tener en cuenta que el catálogo de móviles de Virgin Telco sólo está disponible para aquellos clientes que lleven más de dos meses en la compañía.
Virgin Telco TV
El servicio de TV de Virgin Telco no tiene nada que envidiar a los de las grandes teleoperadoras. Esta compañía cuenta con dos paquetes de televisión que se pueden contratar junto a todas las tarifas que incluyan el internet en casa.
Desde 8€ al mes, los clientes de Virgin Telco pueden disfrutar de un paquete de canales de televisión. Podrán elegir entre el Pack Premium y el Pack Premium Extra. Si lo desean, también pueden añadir de forma gratuita una suscripción a Netflix o a otras plataformas de televisión digital.
Virgin Telco Empresas
En Virgin Telco Empresas, los autónomos y las empresas pueden contratar una gran variedad de tarifas con condiciones especiales para ellos. Además de las tarifas combinables de Virgin Telco, este tipo de clientes podrán acceder al servicio integral V-Pro, que incluye algunas herramientas de ciberseguridad, la asistencia técnica y el almacenamiento web.
Al contratar una tarifa de fibra, las empresas y autónomos podrán disfrutar de una línea de teléfono fija gratuita con llamadas ilimitadas tanto a fijos como a móviles. Además, también podrán acceder a tarifas exclusivas de fibra y móvil con un paquete de datos de 50 Gb.