Orange
En Orange tendrás la posibilidad de contratar tarifas de fibra y de móvil o packs con los que disfrutar de varios servicios al mismo tiempo. Dependiendo del tipo de tarifa que contrates, disfrutarás de unas condiciones u otras
Tarifas de Orange
Al igual que la mayoría de teleoperadoras, Orange centra su oferta tarifaria en los paquetes de fibra y móvil. Estas tarifas se comercializan bajo el nombre “Orange Love” y cuentan con varias opciones de personalización. Los clientes pueden elegir si incluyen o no algunos servicios como la TV o el teléfono fijo.
Para los fanáticos del fútbol, Orange permite incluir un paquete con todos los partidos (LaLiga, la Champions y la Europa League) a muy buen precio. Además, los usuarios también pueden disfrutar de una suscripción a Amazon Prime o Netflix de forma gratuita, dependiendo de la tarifa que contraten.
En cuanto a las tarifas de sólo internet o sólo móvil, Orange también cuenta con varias opciones. Eso sí, debes tener en cuenta que, al contratar las tarifas por separado, el precio será superior.
Asimismo, con el objetivo de atraer a nuevos clientes, Orange suele ofrecer descuentos de hasta el 50% en las primeras cuotas. Por eso, si estás pensando en contratar una nueva tarifa en esta compañía, será interesante que eches un vistazo a su catálogo de ofertas y promociones.
Cuota de línea en Orange
La cuota de línea es un importe que se debe pagar mensualmente por el mantenimiento de una línea telefónica. En Orange, el precio de la cuota de línea es de 18,15€ mensuales.
Aunque pueda parecernos un precio desorbitado, lo cierto es que sólo en Movistar encontraremos un precio por la cuota de línea inferior. Además, Orange incluye este importe en todas sus tarifas, por lo que no tendrás que pagarlo de forma adicional.
Asimismo, todas las tarifas que encontrarás en nuestro comparador tienen la cuota de línea y el IVA incluidos. Por este motivo, el precio que damos para cada una de las tarifas es el precio final, sin sorpresas.
Cobertura de Orange
La cobertura de Orange llega al 80% del territorio nacional. Además, esta es una de las pocas compañías que operan a través de su propia red de cobertura en España. Dependiendo del servicio que vayas a contratar, dispondrás de una red más o menos extensa.
Por ejemplo, la red ADSL de Orange llega a casi toda España, incluyendo las zonas más remotas. Tan sólo en el 10% del territorio no está presenta la red ADSL de esta compañía. Lo mismo sucede con la cobertura 3G.
Además, Orange también dispone de cobertura 5G. Aunque la compañía aún está en proceso de implantación de esta tecnología, lo cierto es que ya está presente en el 60% del territorio nacional.
Para asegurarte de que tendrás una buena cobertura, antes de contratar uno de los servicios de Orange, puedes echar un vistazo a su mapa de cobertura. Además, también puedes preguntar a otros consumidores de tu zona que hagan uso de esta misma red.
Roaming de Orange
Gracias al servicio Roaming, todas las tarifas de móvil de Orange ofrecen las mismas condiciones en los países del Espacio Económico Europeo (EEE) sin que haya que pagar un coste adicional.
Eso sí, debes tener en cuenta que este servicio sólo es aplicable a los países del EEE, por lo que si vas a viajar a otros países, deberás ponerte en contacto con la compañía para consultar cuáles son las condiciones. Entre los países no incluidos en el servicio Roaming de Orange se encuentran Andorra y Suiza. No obstante, Reino Unido sí está incluido.
En cualquier caso, si sueles viajar fuera del EEE y quieres disfrutar de las mejores condiciones, puedes contratar la tarifa Mundo Orange, con la que podrás llamar desde el extranjero sin preocupaciones.
Portabilidad a Orange
Si estás pensando en cambiarte a Orange, puedes utilizar el comparador de tarifas de nuestra web para comprobar cuál es la mejor oferta de la compañía. En algunas de sus tarifas, tendrás opciones de personalización que podrás usar para adaptarla a lo que realmente necesitas.
Una vez tengas claro la tarifa que quieres contratar, deberás ponerte en contacto con la compañía. Tendrás varias opciones: visitar una tienda física de Orange, contactar a través de la página web o llamar al teléfono de contratación 900 263 262.
En este momento, el personal de la compañía se encargará de asesorarte y resolver todas tus dudas. Además, deberás comunicar algunos datos como tu domicilio, tu DNI o la compañía de la que vienes. En caso de que vayas a cambiar tu tarifa de móvil, también tendrás que dar el número que quieres portar.
La propia compañía será la encargada de ponerse en contacto con tu antiguo operador y de tramitar el alta. Una vez esté todo listo, se pondrán en contacto contigo para comunicarte que la portabilidad se ha hecho correctamente.
Permanencia de Orange
A la hora de contratar a Orange debes saber que todas las tarifas incluyen fibra óptica tienen permanencia, aunque existe alguna excepción. Por tanto, es muy importante que tengas en cuenta que, de no cumplir el compromiso firmado, deberás pagar una penalización.
Dependiendo de la tarifa contratada, la permanencia puede ser de 12 o de 24 meses. Esto también puede variar en función de si la tarifa está sujeta a alguna promoción o no.
No obstante, si la tarifa que tienes pensado contratar es sólo telefónica, no tendrás nada de lo que preocuparte. Ni las tarifas de móvil ni las tarifas de fijo de Orange tienen política de permanencia.
Opiniones sobre Orange
Aunque pueden variar según la tarifa o el servicio concreto, las opiniones de los clientes de Orange son bastante positivas. De hecho, esta compañía suele posicionarse entre los primeros puestos del ranking nacional de teleoperadoras mejor valoradas.
Al echar un vistazo a las opiniones positivas, nos encontramos con usuarios muy satisfechos con la amplia oferta de servicios de la compañía. Además, también se destaca la posibilidad de personalizar las tarifas para adaptarlas a las necesidades de cada cliente.
Por el lado de las opiniones negativas, la mayoría de comentarios hacen alusión a problemas con la facturación o con el servicio de Atención al Cliente. En este sentido, cabe recordar que, para evitar sorpresas en las facturas, es fundamental leer la letra pequeña de las tarifas antes de contratarlas.
Atención al Cliente en Orange
Si tienes alguna duda, quieres contratar una tarifa o necesitas tramitar una gestión con Orange, puedes llamar al número de atención al cliente 900 263 262. Se trata de un teléfono gratuito disponible de lunes a sábado de 8h a 23h.
Esta compañía también dispone de un perfil en Whatsapp a través del cual atiende a sus clientes los 365 días del año. Para contactar con este servicio, deberás escribir al 653 850 085.
Aunque el servicio de Atención al Cliente de esta compañía ha recibido críticas, lo cierto es que no es el peor valorado. Asimismo, la compañía se ha propuesto mejorar el servicio y, en la actualidad, el tiempo de espera aproximado es de 20 segundos (bastante bajo en comparación con otras compañías).
Móviles de Orange
Independientemente de si tienes una tarifa de prepago o de contrato, en Orange podrás asociarla a un teléfono móvil. Al hacerlo, tendrás la posibilidad de adquirir un nuevo dispositivo y pagarlo a plazos con total comodidad.
La compañía de color naranja cuenta con uno de los catálogos más extensos en telefonía móvil, así que podrás elegir entre diferentes gamas, marcas, precios y colores. Además, los dispositivos de Orange son libres.
También podrás elegir en cuántos meses quieres fraccionar el pago: en 24 o en 30. Además, si lo deseas, podrás contratar un seguro para móvil Orange u otros servicios adicionales.
Orange TV
Orange cuenta con una de las ofertas de paquetes de televisión más interesantes del mercado. El servicio de Orange TV está incluído en las tarifas Love de la compañía, por lo que, tras contratar una de ellas, recibirás un decodificador para conectarlo a tu televisor.
Eso sí, dependiendo de la tarifa que hayas contratado, podrás disfrutar de unos canales Orange u otros. De hecho, algunas de las tarifas Love incluyen también una suscripción a Netflix o a Amazon Prime.
Además, en cuanto al fútbol y el deporte, el operador naranja es el rey. Al servicio de Orange TV podrás añadirle el paquete de Orange Fútbol a tus tarifas convergentes y disfrutar todos los partidos de las competiciones más importantes a nivel nacional e internacional.
Orange Empresas
En Orange, podemos encontrar una gran variedad de servicios enfocados a autónomos y empresas con una demanda especial. De esta manera, los negocios pueden contratar servicios individuales o tarifas convergentes con varios servicios incluídos.
Las tarifas Love Empresa, Go Negocio y Fibra + Fijo Ilimitado están especialmente pensadas para satisfacer las necesidades de las empresas. Además, dentro de este catálogo de servicios, Orange ofrece un paquete de fútbol y deportes ideal para bares y restaurantes que quieran dar este servicio de entretenimiento.