Mundo R
Mundo R es una compañía gallega que ha logrado posicionarse como el operador por cable líder en esta comunidad autónoma. La compañía cuenta con una amplia variedad de tarifas que se caracterizan por su flexibilidad y su claridad. En concreto, Mundo R ofrece los servicios de telefonía móvil, telefonía fija e internet en casa. Además, también cuenta con un completo servicio televisivo para todos sus clientes.
Tarifas de Mundo R
Las tarifas de Mundo R son una muy buena opción para todos los residentes en Galicia. Además, las tarifas móviles también se pueden contratar a nivel nacional, ya que la compañía ha llegado a diversos acuerdos con las compañías Adamo y Orange para el alquiler de sus infraestructuras.
En concreto, el operador gallego cuenta con las siguientes modalidades de tarifa: tarifas de sólo móvil, tarifas de fibra y fijo, tarifas de fibra, fijo y móvil; tarifas con televisión y tarifas para empresas.
Todas las tarifas de móvil de Mundo R incluyen llamadas ilimitadas más el paquete de datos que cada cliente elija. Si lo deseas, puedes contratar la tarifa Datos Ilimitados R para navegar sin límites estés donde estés. Durante los tres primeros meses, esta tarifa tendrá un precio promocional de 16€ mensuales pero, en adelante, deberás pagar 32€ al mes.
Si estás buscando una tarifa más económica, puedes elegir la tarifa Plana 15 Gb de Mundo R, que incluye 15 Gb y llamadas ilimitadas por, tan sólo, 10€ al mes. Además, debes saber que, si contratas también el servicio de fibra de Mundo R (sólo disponible en Galicia), podrás acceder a descuentos temporales de entre el 15 y 30% en los servicios contratados.
Cuota de línea en Mundo R
La cuota de línea de Mundo R es un concepto que deben pagar todos los clientes de las tarifas de internet de esta compañía. Esto se debe a que la cuota de línea es el importe a pagar por el alquiler y mantenimiento de la línea de internet y de telefonía fija.
No obstante, debes saber que este importe está incluído en el precio final de las tarifas, por lo que no se te cobrará como un concepto adicional en tu factura. De hecho, la compañía no ha hecho público cuál es el importe exacto a pagar por este servicio.
Eso sí, teniendo en cuenta el coste de la cuota de línea de otras tarifas, podemos estimar que la cuota de línea de Mundo R tendrá un precio de entre 18€ y 22€.
Cobertura de Mundo R
Para analizar la cobertura de Mundo R, debemos separar la cobertura de móvil de la de fibra. Por un lado, la cobertura móvil de esta compañía es la 4G+ de Orange, que ofrece una gran velocidad en todo el territorio español.
Por otro lado, tenemos la cobertura de fibra óptica. Para este servicio, Mundo R utiliza sus propias infraestructuras, apoyándose también en la red de Adamo. Aunque esta cobertura sólo está disponible en Galicia, lo cierto es que el índice de localidades con este tipo de conexión es realmente alto.
Además, si contratas una tarifa de fibra con Mundo R podrás disfrutar de una velocidad en la conexión de hasta 1 Gbps. En caso de que en tu zona no llegue esta cobertura, siempre podrás contratar el servicio de ADSL de Mundo R. De esta manera, no perderás la oportunidad de contratar una tarifa con el operador líder en el mercado gallego.
Roaming de Mundo R
En todos los países de la zona 1 (Espacio Económico Europeo y Unión Europea), podrás disfrutar del servicio Roaming de Mundo R de forma gratuita. De esta manera, se te aplicarán exactamente las mismas condiciones y precios de tu tarifa nacional. No obstante, también debes llevar cuidado y hacer un uso razonable de tu tarifa.
En el resto de países, Mundo R aplicará los importes correspondientes a cada zona tarifaria. Debes tener en cuenta que estos precios suelen ser bastante más elevados que los de las tarifas nacionales, por lo que deberás consultarlos antes de viajar al extranjero.
Portabilidad a Mundo R
Mundo R cuenta con más de 110 tiendas físicas en Galicia, donde podrás realizar la portabilidad. Sin embargo, si prefieres hacer el cambio de compañía sin salir de casa, también puedes hacerlo a través del teléfono de contratación. A continuación, te explicamos cómo:
- Elige la tarifa de Mundo R que mejor se adapta a tus necesidades.
- Piensa si quieres contratar algún servicio adicional como las líneas adicionales, la telefonía fija o los paquetes de TV.
- Llama al 8881 242 913 para iniciar la portabilidad.
- Informa de la tarifa que quieres contratar, tus datos personales y tus datos de pago.
- Espera a que el operador te informe de la fecha en la que se hará efectiva la portabilidad.
- Recibe tu tarjeta SIM o al instalador de la fibra en casa.
- Empieza a disfrutar de tu tarifa Mundo R.
Permanencia en Mundo R
La política de Permanencia de Mundo R es muy sencilla. Dependiendo del tipo de tarifa que tengas contratada, podrás irte de la compañía cuando quieras o tendrás que permanecer en ella durante 12 meses.
En concreto, las tarifas móviles de esta compañía son las únicas que están exentas de permanencia. Por tanto, si contratas una de ellas pero no estás agusto con el servicio o encuentras una oferta mejor, podrás cambiarte sin problema.
Sin embargo, todas las tarifas de Mundo R con servicio de fibra están sujetas a una permanencia mínima de 12 meses. En caso de no cumplirla, deberás pagar una penalización de:
- 7,5€ por cada día restante y por cada servicio fijo contratado (fibra, teléfono fijo y televisión).
- 5€ por cada día restante y por cada línea móvil de la tarifa.
Opiniones de Mundo R
Las opiniones de Mundo R son realmente favorables. Los clientes de esta compañía aseguran que la velocidad de la fibra es muy buena y que no han sufrido ninguna incidencia. Además, respecto a las tarifas móviles, destacan la amplia red de puntos wificlientes R donde pueden conectarse para no gastar los datos de su tarifa.
La Atención al Cliente y el servicio de mantenimiento de esta compañía también ha recibido muy buenas opiniones. Los clientes aseguran que, cuando han tenido algún problema, la compañía ha sido muy rápida en solucionarlo.
En cualquier caso, esta compañía también ha recibido algunas críticas. Varios clientes coinciden en que, desde su fusión con Euskaltel, Mundo R ha bajado la calidad de sus productos y servicios. Además, algunos usuarios han reportado problemas con el servicio de Atención al Cliente.
Atención al Cliente de Mundo R
Si quieres contratar algún servicio de Mundo R o resolver alguna duda sobre la compañía, la vía más rápida siempre será el servicio de Atención al Cliente de Mundo R. A través de los teléfonos de esta compañía, la atención suele ser directa y rápida pero, si lo prefieres, también puedes contactar con Mundo R por escrito. A continuación, te dejamos todos los canales disponibles:
- Teléfono de Atención al Cliente y contratación: 881 242 913
- Teléfono de Atención al Cliente para empresas: 881 246 127
- Correo electrónico: r-al-habla@mundo-r.net
- Chat del Área de Clientes, al que podrás acceder desde la página web o desde la App de la compañía.
- Mensaje directo de Facebook, Instagram o Twitter
Móviles de Mundo R
Si quieres adquirir un teléfono móvil nuevo al mejor precio y con la posibilidad de financiarlo sin intereses, debes echar un vistazo al catálogo de móviles de Mundo R. Todos los modelos que comercializa esta compañía son libres pero están sujetos a una permanencia de 24 meses.
Para contratar cualquiera de los dispositivos que ofrece esta compañía es obligatorio tener una antigüedad de, al menos, dos meses en la compañía.
Mundo R TV
El servicio Mundo R TV está disponible en todos los paquetes de internet + fijo y de internet + fijo + móvil de la compañía. Además, los usuarios pueden elegir entre dos paquetes distintos: uno más básico con 60 canales y otro más completo con 90 canales.
Si contratas este servicio, también podrás disfrutar de 3 meses de suscripción a DAZN de forma gratuita y un año de Netflix a mitad de precio.
Mundo R Empresas
Todas las empresas y autónomos que deseen contratar una tarifa en esta compañía deberán hacerlo a través de Mundo R Empresas. A través de este servicio, el operador gallego permite contratar tarifas de móvil, fijo, fibra o televisión, así como otros servicios específicos.
Entre los servicios para empresas que ofrece esta compañía destacan el de hosting y el de ciberseguridad. Estos servicios se pueden contratar a través del teléfono de Atención al Cliente para empresas: 881 246 127.