MásMóvil
La compañía MásMóvil fue fundada en España a principios del año 2006, aunque tardó dos años en empezar a ejercer su actividad. En la actualidad, esta compañía es una marca comercial de Yoigo que ofrece los servicios de telefonía fija, telefonía móvil e internet en todo el territorio español. En sus inicios, MásMóvil trabajaba como una compañía independiente. Sin embargo, en 2014 se formó el Grupo MásMóvil que, hoy en día, engloba varias de las teleoperadoras más importantes del mercado como, por ejemplo, MásMóvil, Yoigo, Pepephone o Virgin Telco.
Tarifas de MásMóvil
El catálogo de tarifas de MásMóvil se centra, especialmente, en los servicios de telefonía móvil e internet. Esta compañía ofrece la posibilidad de contratar estos servicios de manera individual o conjunta (a través de sus tarifas convergentes).
Además, si estás interesado en contratar una tarifa de telefonía móvil, podrás elegir entre las tarifas de contrato o de prepago de MásMóvil. Con las de prepago, pagarás sólo por lo que consumas y, con las de contrato, tendrás un precio mensual fijo.
En todas las tarifas móviles de contrato de MásMóvil, las llamadas son ilimitadas, por lo que podrás llamar tanto como quieras sin preocuparte por la factura. Sin embargo, no ocurre lo mismo con los paquetes de datos. Por el momento, esta compañía no ofrece la posibilidad de tener datos ilimitados, tendrás que elegir entre tarifas de 5 Gb, 10 Gb, 25 Gb o 35 Gb.
Por otro lado, si lo que quieres es contratar el servicio de internet, podrás elegir entre distintos tipos de tarifas:
- Tarifas de sólo Fibra MásMóvil
- Tarifas de sólo ADSL MásMóvil
- Tarifas de Internet + Fijo + Móvil de MásMóvil
- Tarifas de Internet + Móvil + TV de MásMóvil
En las tarifas de fibra de MásMóvil, podrás elegir la velocidad de navegación que más te interese: 600 Mbps o 300 Mbps. Sin embargo, si eliges una tarifa de ADSL debes saber que tu velocidad nunca superará los 30 Mbps.
Cuota de línea de MásMóvil
La cuota de línea de MásMóvil tiene un coste de 20€ al mes. Aunque pueda parecer un precio demasiado elevado, debes saber que en muchas otras compañías es aún superior. Además, este importe sólo se cobra en las tarifas que incluyen el servicio de telefonía fijo.
De todos modos, también cabe señalar que la cuota de línea siempre viene incluída en el precio final de las tarifas, por lo que nunca se cobrará como un importe aparte.
Cobertura de MásMóvil
Respecto a la cobertura de MásMóvil, podemos encontrar muy pocas quejas. La red de esta compañía llega al 90% de los hogares españoles. Eso sí, en algunos puntos del territorio sólo está disponible la red ADSL.
Si hablamos de la cobertura móvil de esta compañía, cabe destacar que su red está presente en el 98% del territorio nacional. Para conseguir una cobertura tan extensa, MásMóvil utiliza la red 4G de Yoigo y, de forma complementaria, la de Orange.
Además, este teleoperador ha sido el último en sumarse al 5G. Aunque esta tecnología de última generación todavía no está disponible en todo el territorio, lo cierto es que se está extendiendo a gran velocidad.
MásMóvil es una de las pocas compañías que permite disfrutar del 5G en todas sus tarifas móviles y sin subida de precios. Eso sí, aquellos que quieran navegar a máxima velocidad con el 5G, deberán tener un dispositivo compatible con esta tecnología y situarse en una zona con cobertura.
Roaming de MásMóvil
Para poder utilizar tu tarifa en el extranjero, deberás activar el servicio Roaming de MásMóvil. Gracias a este servicio, podrás disfrutar de las mismas condiciones en todos los países de la Unión Europea, independientemente de si tu tarifa es de prepago o de contrato.
En el resto de países, deberás pagar un precio superior por cada una de las llamadas que realices, de los SMS que mandes y de los megas que consumas. Por tanto, lo mejor será que te pongas en contacto con la compañía, al menos, 48 horas antes para conocer con exactitud los precios.
Portabilidad en MásMóvil
Para poder disfrutar de la cobertura de MásMóvil, tendrás que hacer la portabilidad a esta compañía. El proceso no será demasiado largo, ya que MásMóvil suele hacer efectiva la portabilidad en un plazo de entre dos y tres días naturales. Además, la compañía se encargará de realizar todos los trámites con tu antiguo teleoperador para que puedas conservar tu número de teléfono.
Para hacer la portabilidad a MásMóvil, tan sólo tendrás que seguir los siguientes pasos:
- Elige la tarifa de MásMóvil que más te interese y los servicios adicionales que quieres contratar.
- Llama al 900 696 260 para iniciar la portabilidad.
- Informa de todos tus datos personales para poder dar de alta el contrato.
- Informa de tus datos de pago para domiciliar la factura de MásMóvil.
- Espera a que MásMóvil contacte contigo para la instalación de la fibra o a que te envíe tu nueva tarjeta SIM.
Permanencia en MásMóvil
El compromiso de permanencia de MásMóvil no es el mismo para todas las tarifas de la compañía. De hecho, aquellos que contraten únicamente una tarifa de móvil, estarán exentos de permanencia y podrán cambiarse de compañía en cualquier momento.
Por otro lado, las tarifas de fibra están sujetas a una permanencia de 12 meses y las tarifas convergentes, a una de tres. En cualquier caso, debes tener en cuenta que el compromiso de permanencia puede variar si adquieres un teléfono móvil con la compañía. En estos casos, la permanencia en MásMóvil ascenderá hasta los 24 meses.
Aquellos que incumplan con la permanencia de MásMóvil, deberán asumir una penalización de 181,50€.
Opiniones de MásMóvil
Antes de hacer la portabilidad a una nueva compañía, es fundamental echar un vistazo a las opiniones de sus clientes. Por eso, en este apartado vamos a recoger los comentarios más destacados de las opiniones de MásMóvil.
En general, las opiniones de los clientes de MásMóvil son bastante positivas. Sin embargo, cabe destacar que esta compañía tiene más de 8 millones de clientes en España y resulta imposible que todos ellos tengan la misma opinión.
La mayoría de los clientes de MásMóvil aseguran no haber tenido ningún problema con la conexión y que la velocidad de la fibra es muy buena. Además, consideran que las tarifas ofrecen una muy buena relación calidad/precio y que MásMóvil es un teleoperador de fiar.
Respecto a la Atención al Cliente de MásMóvil, podemos encontrar opiniones algo más variadas. Mientras que algunos usuarios aseguran que el personal es amable, correcto y eficiente, otros consideran que hay que esperar demasiado tiempo hasta ser atendidos y que el personal no es tan agradable y resolutivo como les gustaría.
Atención al Cliente de MásMóvil
Si quieres ponerte en contacto con el equipo de Atención al Cliente de MásMóvil, tan sólo tendrás que llamar al 900 696 916. Se trata de un teléfono gratuito al que podrás llamar los 365 días del año desde las 8 hasta las 22 horas.
A través de este canal, podrás resolver cualquier duda sobre tus productos contratados, comunicar incidencias, gestionar tus facturas, activar el servicio roaming y mucho más. Si lo deseas, también puedes contactar con la compañía vía email (hola@masmovil.com) o a través de sus perfiles en Facebook, Twitter o Instagram.
Móviles de MásMóvil
MásMóvil es una de las teleoperadoras con las que podrás adquirir un teléfono móvil a precio reducido. Además, todos los dispositivos que comercializa esta compañía son totalmente libres.
El catálogo de teléfonos móviles de MásMóvil es bastante variado e incluye dispositivos de marcas tan reconocidas como Samsung o iPhone. Asimismo, la compañía cuenta con una promoción a través de la cual es posible hacerte con un dispositivo desde 0€ al contratar una tarifa convergente.
En cualquier caso, es importante tener en cuenta que, siempre que se adquiera un smartphone con MásMóvil, será obligatorio cumplir con una permanencia de 24 meses.
MásMóvil TV
Si lo deseas, puedes incluir en tu tarifa el servicio MásMóvil TV. A través de él, tendrás acceso a la plataforma Agile TV, con una gran variedad de series, películas y documentales para toda la familia. Además, esta plataforma incluye el acceso a canales como FOX, National Geographic o ANX.
Asimismo, MásMóvil también cuenta con promociones exclusivas para la suscripción a plataformas como DAZN o Starplay.
MásMóvil Empresas
A través de MásMóvil Empresas, los negocios pueden acceder a tarifas y servicios diseñados para satisfacer sus necesidades concretas. En este área de la compañía, las empresas y autónomos podrán contratar tarifas de fibra con hasta 600 Mbps y tarifas móvil con paquetes de llamadas internacionales.
Además, MásMóvil también ofrece el servicio de centralita virtual, exclusivo para empresas.