Lycamobile
Puede que ya hayas oído hablar sobre Lycamobile en los últimos años. Esta OMV (Operador Móvil Virtual) está presente en más de 20 países de todo el mundo y cuenta con más de 16 millones de clientes.
Aunque Lycamobile comenzó a ejercer su actividad en España como un teleoperador independiente, hoy en día pertenece al Grupo MásMóvil. Este es uno de los grupos de telecomunicaciones más grandes del país y engloba a numerosas compañías y marcas comerciales como, por ejemplo, Yoigo, MásMóvil, Pepephone, Euskaltel o Virgin Telco.
Tarifas de Lycamobile
Como veníamos comentando, el catálogo de tarifas de Lycamobile está compuesto, en su totalidad, por tarifas de prepago para la telefonía móvil. Aunque existen tarifas estándar con las que los clientes sólo pagan por cada mega, minuto o SMS consumido, esta compañía también dispone de bonos mensuales con un precio cerrado.
Por ejemplo, si contratas el bono Lyca Globe 15 podrás disfrutar de 50 Gb y llamadas ilimitadas por, tan sólo, 15€. Estos bonos tienen una duración de 28 días, por lo que podrás adquirirlos de mes en mes y disfrutar de unos de los paquetes de datos más económicos del mercado.
Además, también podrás elegir entre otros bonos mensuales con paquetes de datos de 1 Gb, 20 Gb, 28 Gb, 56 Gb o 100 Gb. Incluso, en caso de necesitar un paquete con sólo llamadas, podrás elegir el bono Ilimitado 5, que incluye llamadas ilimitadas por 5€ al mes.
En cualquier caso, debes tener en cuenta que, al tratarse de tarifas de prepago, deberás recargar el saldo de tu tarjeta SIM antes de contratar tu bono mensual.
Cuota de línea en Lycamobile
Si estás preocupado por la cuota de línea de Lycamobile, debes saber que este importe sólo se cobra en las tarifas que incluyen el servicio de telefonía fija. Por este motivo, en Lycambile no tendrás que pagar ni un céntimo por la cuota de línea.
Además, como este tema suele crear bastante confusión, es importante dejar claro que la cuota de línea es un importe que siempre va incluído en el precio final de las tarifas. No obstante, en estos casos, lo más recomendable es leer bien la letra pequeña de todos los contratos
Cobertura de Lycamobile
Algunos usuarios tienen miedo de pasarse a compañías alternativas como Lycamobile porque piensan que la cobertura no será tan buena como en las grandes teleoperadoras. Nada más lejos de la realidad, estas compañías alquilan las redes de telecomunicaciones de las grandes teleoperadoras, por lo que ofrecen exactamente la misma conexión.
En concreto, Lycamobile utiliza la red de Movistar y la de Orange. De esta manera, ofrece a sus clientes la posibilidad de disfrutar de una de las redes móviles más extensas del país.
Eso sí, dependiendo de la zona en la que se encuentren, los clientes dispondrán de cobertura 4G o cobertura 3G. Aunque el 4G está presente en el 90% del territorio español, esta cobertura aún no llega a algunas zonas rurales o de montaña.
Además, debemos tener en cuenta que, con las tarifas de Lycamobile, todavía no es posible disfrutar de la cobertura 5G. Esta tecnología de última generación está en proceso de implantación y, de momento, sólo está disponible en las grandes teleoperadoras y en algunos núcleos poblacionales concretos.
Roaming de Lycamobile
Al igual que en las compañías de telecomunicaciones tradicionales, el servicio Roaming de Lycamobile es gratuito en todos los países incluídos en el acuerdo de la Unión Europea, además de en otros países adicionales.
Sin embargo, el servicio Roaming de esta compañía está sujeto a una serie de condiciones. Por ejemplo, si tienes contratado un bono de Lycamobile, sólo podrás utilizar una parte de los datos móviles incluídos. En cuanto a las llamadas y los SMS, serán ilimitados.
Hasta hace un tiempo, Lycamobile ofrecía el servicio Roaming de forma gratuita en Australia, Estados Unidos y Hong Kong. Sin embargo, en la actualidad el operador ha eliminado estos países del servicio Roaming gratuito.
Si tienes alguna duda sobre los países incluídos o cómo activar el Roaming de Lycamobile, puedes ponerte en contacto con el servicio de Atención al Cliente de la compañía.
Portabilidad a Lycamobile
El proceso de portabilidad a Lycamobile es realmente sencillo y no tendrás problemas a la hora de conservar tu número de teléfono actual. A continuación puedes ver, paso a paso, cómo es este proceso:
- Llama al teléfono gratuito de Lycamobile 321.
- Elige la tarifa que más te interese o déjate asesorar por los agentes de la compañía.
- Aporta tus datos personales: fecha de nacimiento, nombre, apellidos, DNI, etc.
- Recibe tu nueva tarjeta SIM en tu domicilio.
- Empieza a disfrutar de tu nueva tarifa.
La portabilidad a Lycamobile se hará efectiva en un plazo de entre 48 y 72 horas. Cuando esto ocurra, recibirás un SMS indicando que la portabilidad se ha completado. Recuerda que Lycamobile se encargará de dar de baja tu anterior contrato, por lo que no tendrás que preocuparte de nada.
En caso de que no quieras conservar tu número de teléfono, puedes adquirir una tarjeta SIM de Lycamobile a través de su página web o en cualquier punto de venta autorizado. En este caso, podrás empezar a disfrutar de las tarifas de Lycamobile de inmediato.
Permanencia en Lycamobile
Una de las principales ventajas de las tarifas de prepago es que son ofertas exentas de permanencia. Si el servicio no te convence, no es lo que esperabas o te das cuenta de que necesitas otro tipo de tarifa, podrás darte de baja sin tener que dar explicaciones ni pagar una explicación.
Por tanto, podemos decir que la permanencia en Lycamobile no existe: todas sus tarifas están libres de permanencia. Además, dentro de la compañía también podrás cambiar a otra tarifa que se adapte más a tus necesidades siempre que así lo desees.
Opiniones sobre Lycamobile
Si bien es cierto que Lycamobile no es un teleoperador muy conocido, es posible saber cómo funciona la compañía al consultar las opiniones de Lycamobile disponibles en internet. Tras hacer una búsqueda en diferentes páginas y foros de reseñas, podemos encontrar multitud de comentarios sobre esta compañía de tarifas de prepago.
En general, la mayoría de clientes están satisfechos con esta compañía, especialmente por la buena cobertura que ofrece en todo el territorio nacional y la gran variedad de tarifas de prepago. Sin embargo, otros consideran que la oferta tarifaria de Lycamobile es incompleta y les gustaría poder disfrutar de más servicios en esta compañía.
Respecto al servicio de Atención al Cliente, la mayoría de clientes tienen opiniones positivas. Además, consideran que Lycamobile es una compañía muy clara y transparente.
Atención al Cliente de Lycamobile
El servicio de Atención al Cliente de Lycamobile es totalmente gratuito. Si tienes alguna duda, quieres tener más información sobre las tarifas de la compañía o quieres contratar sus servicios, deberás llamar al 321.
Asimismo, la compañía cuenta con un formulario online en su web. A través de este canal, podrás enviar tus dudas o incidencias para que Lycamobile te responda vía email tan pronto como sea posible. Si lo deseas, puedes escribir un correo a la compañía directamente. La dirección de email del servicio de Atención al Cliente de Lycamobile es cs@lycamobile.es.
En caso de que tengas descargada la app móvil de la compañía (Mi Lycamobile), ésta será la vía de contacto más rápida. Esta aplicación está disponible tanto en Android como en iOS y es totalmente gratuita.
Móviles en Lycamobile
Algunos de los grandes teleoperadores españoles cuentan con un catálogo de móviles que sus clientes pueden adquirir con interesantes descuentos. De hecho, varios de ellos llegan a ofrecer la posibilidad de adquirir smartphones nuevos por 0€.
Por su parte, Lycamobile no cuenta con este tipo de ofertas ni con un catálogo de teléfonos móviles que los usuarios puedan adquirir junto a sus tarifas. La compañía se dedica exclusivamente a la comercialización de tarifas y bonos de telefonía móvil de prepago.
Lycamobile TV
Lycamobile es una compañía especializada en tarifas móviles de prepago a nivel internacional. Por este motivo, no es posible contratar servicios adicionales como, por ejemplo, los paquetes de canales o servicios de TV.
Si estás interesado en contratar tarifas de fijo, fibra, móvil y TV, lo mejor será que eches un vistazo al catálogo de otras compañías. Algunas de las más interesantes son: Yoigo, Orange, Virgin Telco, Vodafone y Movistar.
Lycamobile Empresas
El servicio de Lycamobile Empresas no existe. No obstante, aquellos autónomos y empresarios que quieran contratar las tarifas de Lycamobile pueden hacerlo asumiendo las mismas condiciones que los clientes particulares.