Lowi
A finales del 2014, llegaba a España la compañía de telecomunicaciones Lowi. Se trata de un OMV (Operador Móvil Virtual) propiedad de Vodafone que, en la actualidad, ofrece tarifas de fibra y móvil en todo el territorio nacional. Aunque es una de las compañías más jóvenes, lo cierto es que el crecimiento de Lowi ha sido realmente rápido. En menos de dos años desde su fundación, la compañía logró acumular más de 200.000 clientes. Más tarde, en 2018, Lowi consiguió posicionarse como la mayor compañía con mayor crecimiento del país durante ese año.
Tarifas de Lowi
Sin duda, el principal atractivo de esta compañía es el precio de sus tarifas. Aunque en el catálogo de tarifas de Lowi no podamos encontrar una gran variedad, sí encontramos unos precios bastante inferiores a los que nos tienen acostumbrados las grandes compañías.
Si estás pensando en cambiar de compañía, debes saber que, en Lowi, encontrarás tarifas de móvil desde 7,95€ y tarifas de fibra y móvil desde 29,95€. Además, mientras que otras compañías low cost ofrecen paquetes de datos bastante limitados, en Lowi tendrás la opción de contratar hasta 100 Mb mensuales en tu tarifa móvil.
En cualquier caso, a la hora de escoger una tarifa móvil de Lowi, debes tener en cuenta que los datos son acumulables. De esta manera, si un mes gastas menos de lo que tienes contratado, podrás seguir disfrutando de tus gigas a lo largo del mes siguiente. Del mismo modo, podrás compartir tus datos con amigos y familiares a través de la app o de la web de Lowi.
En cuanto a las tarifas de internet en casa, es importante señalar que no existe la opción de sólo fibra. Para disfrutar de este servicio, deberás contratar un paquete de fibra y móvil. Eso sí, podrás contratar tarifas con una velocidad de hasta 600 Mbps.
Cuota de línea de Lowi
Cuando contrates una tarifa de Lowi, ya sea de móvil o de fibra y móvil, no tendrás que pagar por la cuota de línea. Esto se debe a que la cuota de línea es un importe asociado a las tarifas que incluyen el servicio de telefonía fija.
Las tarifas de fibra y móvil de Lowi no incluyen línea telefónica fija y, por tanto, no están sujetas al pago de cuota de línea. Además, debes tener en cuenta que, en las compañías en las que sí se cobra la cuota de línea, este importe viene incluído en el precio final de las tarifas.
Cobertura de Lowi
Aunque se habla mucho de los precios de Lowi, ésta no es la única ventaja de la compañía. La cobertura de Lowi es una de las mejores del mercado, especialmente en lo relacionado a los datos móviles.
Para ofrecer sus servicios de telecomunicaciones, Lowi hace uso de la cobertura de su compañía matriz: Vodafone. Gracias a esto, los usuarios de Lowi pueden disfrutar de conexión 4G en el 96% del territorio español.
La red de fibra de Vodafone también es una de las más extensas del país (en torno al 80% del territorio). Por tanto, también es muy probable que no tengas ningún problema a la hora de conectarte a la red de fibra de Lowi.
En cualquier caso, si tienes dudas, lo mejor será que consultes el mapa de cobertura de Lowi antes de contratar una tarifa. Asimismo, debes tener en cuenta que esta operadora todavía no ofrece tarifas 5G aunque Vodafone sí disponga de este tipo de cobertura.
Roaming de Lowi
Con Lowi, podrás disfrutar del servicio Roaming de forma gratuita en todos los países del Espacio Económico Europeo (EEE). Por tanto, tendrás las mismas condiciones y precios que en España y podrás viajar sin preocupaciones.
En caso de duda sobre los países incluidos, debes tener en cuenta que el Roaming de Lowi se ajusta a la normativa común de este servicio. Por tanto, desde el 15 de junio de 2017 están incluidos en el Roaming gratuito de Lowi todos los países del EEE y Reino Unido.
Si vas a viajar a países no incluídos, tendrás que echar un vistazo a las tarifas de Lowi para el extranjero. Además, podrás resolver tus dudas a través del servicio de Atención al Cliente de Lowi.
Portabilidad en Lowi
Si estás pensando en contratar una tarifa de esta compañía, te interesará saber cómo es el proceso de portabilidad en Lowi. A través de unos sencillos pasos, podrás cambiarte a esta compañía sin perder tu número de teléfono:
- Asegúrate de que no tienes permanencia en tu operador actual.
- Elige la tarifa de Lowi que más te interese.
- Ponte en contacto con Lowi a través del teléfono de contratación (914 232 177).
- Facilita tus datos personales y de pago para hacer la portabilidad.
- Espera entre 24 y 48 horas a que se haga efectiva la portabilidad.
En caso de que la tarifa que contrates sea de fibra y móvil, el personal de contratación te preguntará por la dirección de tu domicilio. De esta manera, comprobarán si existe cobertura de fibra Lowi en tu zona antes de hacer efectiva la contratación.
Tu nueva tarjeta SIM llegará a la dirección postal que indiques en un plazo de entre 24 y 48 horas. Así, podrás conservar tu número de teléfono aunque cambies de compañía.
Permanencia de Lowi
La política de permanencia de Lowi es realmente sencilla pero no es igual para todas las tarifas de la compañía. Por un lado, están las tarifas móviles, que están exentas de permanencia y, por otro lado, están las tarifas de fibra y móvil, que sí tienen permanencia.
Aún así, es importante que sepas que la permanencia de las tarifas de fibra y móvil de Lowi es de, tan sólo, tres meses. Aunque se trata de un periodo bastante corto, en caso de no cumplir la permanencia, deberás abonar 150€ como contraprestación a los gastos de la instalación de la fibra.
Opinión de Lowi
Las opiniones de Lowi pueden ayudarnos a conocer la experiencia que tienen y han tenido los clientes de esta compañía. Al echar un vistazo a sus valoraciones, nos encontramos con opiniones, generalmente, positivas.
La mayoría de los clientes de Lowi están satisfechos con la calidad del servicio y con el precio de las tarifas. Sin embargo, podemos encontrar a algunos usuarios disgustados por la falta de variedad de esta operadora.
Varios clientes han comentado que echan en falta un servicio de televisión, la posibilidad de contratar teléfonos móviles y algunos tipos de tarifas como, por ejemplo, las tarifas de sólo fibra.
Asimismo, algunos clientes de Lowi coinciden en que les gustaría que la compañía ofreciera tarifas 5G y tarifas con datos ilimitados. A través de estas tarifas, podrían disfrutar mucho más de la navegación por internet.
Por otro lado, también cabe destacar que hemos encontrado comentarios bastante positivos respecto al servicio de Atención al Cliente de Lowi, algo no muy habitual en otras compañías.
Atención al Cliente en Lowi
El servicio de Atención al Cliente es uno de los más importantes en una compañía de telecomunicaciones. Por eso, en Lowi ofrecen una atención personalizada y rápida.
El servicio de Atención al Cliente de Lowi es uno de los mejor valorados. Esta compañía cuenta con un número de teléfono para clientes y otro para no clientes. Además, también dispone de un buzón de voz.
Todos los números de teléfono que proporciona esta compañía son gratuitos y su horario es, de lunes a domingo, de 9 a 22 horas:
- Teléfono clientes de Lowi: 121
- Teléfono no clientes de Lowi: 911 899 027
- Teléfono Buzón de Voz: 2211
- Teléfono llamadas desde el extranjero: +34 603 000 177
Además, si quieres hacer cualquier consulta o trámite, también podrás hacerlo a través de la página web de Lowi.
Móviles de Lowi
Hasta hace algún tiempo, la compañía Lowi contaba con un catálogo de smartphones muy completo. A través de este operador, los clientes podían conseguir smartphones a muy buen precio. De hecho, algunos de estos teléfonos se ofrecían de forma gratuita con las tarifas de Lowi.
En la actualidad, Lowi ya no dispone de este catálogo de teléfonos móviles, por lo que no es posible contratar smartphones con la compañía.
Lowi TV
En Lowi no es posible contratar el servicio de televisión, ni siquiera junto al paquete de fibra y móvil. Al tratarse de una teleoperadora low cost, no ofrece tanto servicios como las grandes compañías.
En otras compañías como, por ejemplo, Vodafone, Movistar o Yoigo, sí encontrarás tarifas de fijo, fibra, móvil y TV.
Lowi Empresas
Por el momento, el servicio Lowi Empresas no está disponible. Esta compañía no ofrece ninguna tarifa ni servicio especialmente indicado para empresas o autónomos. No obstante, este tipo de clientes sí pueden contratar las tarifas para particulares de Lowi.