Jiayu
Aunque es posible que no hayas escuchado hablar sobre Jiayu Mobile hasta ahora, debemos decirte que se trata de una de las compañías low cost más competitivas en cuanto a calidad y variedad de servicios. En concreto, el catálogo de servicios de este operador se centra en la telefonía y el internet en casa.
El nacimiento de Jiayu Mobile como compañía tuvo lugar hace unos años de la mano de la marca europea de dispositivos móviles Jiayu, aunque en realidad pertenece a la empresa de jóvenes emprendedores Jiayu España, con sede en Valencia.
Tarifas de Jiayu Mobile
Si quieres conocer todo lo relacionado con las tarifas de Jiayu Mobile, estás leyendo el artículo indicado. Esta compañía cuenta con tarifas de móvil y de fibra que se pueden contratar de forma independiente o combinada.
Además, Jiayu Mobile también cuenta con planes familiares que permiten contratar hasta tres líneas móviles con un paquete de datos a compartir entre ellas. Este bono podrá ser de 40 Gb, de 60 Gb o de 120 Gb, según las necesidades de cada cliente.
En cuanto a las tarifas de Jiayu Mobile, debemos destacar que todas ellas incluyen llamadas ilimitadas. La más económica tiene un precio de 11€ mensuales e incluye un paquete de datos de 19 Gb. Aquellos que necesiten un paquete superior para navegar sin límites podrán elegir otras tarifas de Jiayu con 40 Gb, 50 Gb, 60 Gb, 120 Gb o, incluso, gigas ilimitados.
Si lo que te interesa es contratar una tarifa de fibra en Jiayu Mobile, podrás elegir entre dos velocidades de conexión distintas. Si bien la variedad en este servicio es algo escasa, lo cierto es que son dos opciones que se adaptan a las necesidades de la mayoría de los usuarios.
En caso de que no hagas un uso demasiado intensivo de internet o que no vayas a conectar muchos dispositivos al mismo tiempo, será suficiente con que contrates la tarifa de 100 Mb. Sin embargo, si quieres navegar a máxima velocidad desde múltiples dispositivos al mismo tiempo, deberás elegir la tarifa de fibra con 600 Mb.
Cuota de línea de Jiayu Mobile
La cuota de línea es un concepto asociado al alquiler de las líneas telefónicas fijas. Debido a que en Jiayu Mobile no se ofrece este servicio, ninguna de las tarifas de la compañía están sujetas al pago de la cuota de línea.
Cobertura de Jiayu Mobile
A la hora de contratar una tarifa de telefonía móvil o de fibra es fundamental saber qué cobertura utiliza la compañía y cómo funciona. En concreto, si hablamos de la cobertura de Jiayu Mobile, tenemos que saber diferenciar entre la cobertura de fibra y la cobertura de móvil. Al pertenecer al Grupo MásMóvil, esta compañía utiliza las redes del grupo, que son de máxima calidad.
Para ofrecer el servicio de telefonía móvil, Jiayu utiliza la red de Yoigo, disponible en todo el territorio nacional. De esta manera, podrás llamar sin problemas de conexión y navegar a alta velocidad estés donde estés. En cualquier caso, es importante tener en cuenta que para los datos móviles se utiliza la red 4G, la 5G todavía no está disponible en Jiayu Mobile.
Mientras tanto, para la cobertura de fibra, Jiayu utiliza la red de MásMóvil. Aunque el alcance de esta cobertura es bastante amplio, lo mejor será que consultes el mapa de cobertura antes de contratar cualquiera de sus tarifas.
Roaming en Jiayu Mobile
Antes de viajar al extranjero es muy importante que eches un vistazo al Roaming de Jiayu Mobile. Sólo a través de este servicio podrás hacer uso de tu tarifa cuando estés en el extranjero.
Sin embargo, habrá una gran diferencia en las condiciones del Roaming si viajas a un país de la Unión Europea o no. Cuando tu destino esté en uno de estos países, podrás llamar y navegar con tu tarifa de Jiayu sin ningún coste adicional. No obstante, cuando tu destino se encuentre en un país no perteneciente al Espacio Económico Europeo (EEE), deberás pagar extra por cada llamada y cada mega que consumas.
En cualquier caso, debes saber que Reino Unido aún sigue perteneciendo al grupo de países en los que el Roaming es gratuito. Si tienes alguna duda, lo mejor es que la consultes con el equipo de Atención al Cliente de la compañía.
Portabilidad de Jiayu Mobile
¿Te interesa alguna de las tarifas de Jiayu Mobile? Entonces quizás sea el momento de hacer la portabilidad y empezar a disfrutar de todas las ventajas de este joven operador valenciano. A continuación, te contamos cómo es el proceso de portabilidad a Jiayu Mobile, paso a paso:
- Asegúrate que no tienes permanencia en tu actual operador o que ésta ha finalizado
- Elige la tarifa de Jiayu que más te interesa según tus necesidades
- Ponte en contacto con Jiayu Mobile a través de su página web o del teléfono de Atención al Cliente
- Comunica que quieres realizar una portabilidad a la compañía y selecciona la tarifa a contratar
- Indica el nombre de tu actual operador y el número o los números de teléfono que quieres portar
- Comunica tus datos personales, de contacto y bancarios
- Recibe la confirmación de la contratación en tu email
- Espera a recibir la tarjeta SIM o a la instalación del router (en caso de ser necesario)
Permanencia de Jiayu Mobile
Hasta hace unos meses, ninguna de las tarifas de Jiayu Mobile tenía permanencia. Sin embargo, desde que la compañía incluyó las tarifas de fibra en su catálogo de productos y servicios, la política de permanencia de Jiayu Mobile cambió.
En la actualidad, todo dependerá del tipo de tarifa que contrates. Si eliges una tarifa de sólo móvil, no tendrás permanencia y podrás cambiar de operador en el momento que así lo decidas, sin ninguna penalización. En cambio, cuando contrates una tarifa de fibra, deberás asumir una permanencia de 12 meses.
Opinión de Jiayu Mobile
Las opiniones de Jiayu Mobile nos pueden ayudar a conocer cómo es realmente la experiencia de los usuarios de esta compañía y si están satisfechos. En general, debemos decir que las opiniones son bastante positivas, sin embargo, a continuación vamos a analizarlas más detalladamente.
Aunque podemos encontrar varios comentarios indicando que la variedad de tarifas es muy limitada, la mayoría de ellos serán de hace un tiempo. En los últimos meses, la compañía ha ido introduciendo nuevos productos y servicios como, por ejemplo, las tarifas de fibra.
Respecto al servicio de Atención al Cliente de Jiayu, cabe destacar que las opiniones son bastante positivas, salvo algún problema puntual. Lo mismo sucede con la cobertura. En general, los clientes están muy satisfechos con la calidad de los servicios que comercializa esta operadora, así como con la facturación y la atención personalizada.
Atención al Cliente de Jiayu Mobile
A través del servicio de Atención al Cliente de Jiayu podrás recibir atención personalizada desde sus oficinas de Valencia. La compañía asegura que los encargados de atender las llamadas siempre serán personas, nunca máquinas.
El operador valenciano cuenta con distintos canales de contacto, por lo que podrás elegir aquel que te resulte más cómodo. Para contactar por teléfono, podrás elegir uno de los siguientes números: 900 525 141, 963 555 091 y 902 949 169. A través de cualquiera de ellos, podrás exponer tus dudas, solicitar información, contratar servicios o, incluso, interponer reclamaciones.
Si prefieres contactar con la compañía por escrito, puedes enviarles un email a la siguiente dirección: info@jiayumobile.es. Además, desde hace poco Jiayu Mobile también cuenta con una cuenta profesional en Whatsapp Para chatear con la compañía en esta aplicación deberás escribir al 601 27 64 02.
Móviles de Jiayu Mobile
Aunque conozcamos Jiayu Mobile por ser una compañía de telecomunicaciones, lo cierto es que Jiayu también es una marca de móviles. No obstante, a través de la teleoperadora no es posible comprar estos dispositivos. Tanto los smartphones de la marca Jiayu como los disponibles en su portal online se deben comprar de forma independiente a las tarifas de Jiayu Mobile y en un pago único.
Jiayu TV
Por el momento, en Jiayu Mobile no es posible contratar servicios de televisión o entretenimiento. Aquellos clientes que quieran tener estos servicios deberán contratarlos fuera de la compañía, por ejemplo, subscribiéndose a plataformas audiovisuales como Netflix o DAZN.
En cualquier caso, al tratarse de una compañía joven en constante crecimiento, no podemos descartar que, en un futuro, Jiayu Mobile comience a ofrecer este tipo de paquetes convergentes.
Jiayu Mobile para Empresas
En principio, las tarifas de Jiayu Mobile están orientadas únicamente a clientes particulares y familias. No obstante, aquellas empresas y autónomos que quieran contratarlas también podrán hacerlo.
En concreto, las tarifas Combi Family de Jiayu pueden resultar interesantes a este tipo de clientes, ya que permiten combinar la fibra de hasta 600 Mb con varias líneas móviles con llamadas ilimitadas y datos móviles. Además, los negocios con clientes internacionales, también tendrán la opción de contratar una tarifa internacional de Jiayu, con llamadas ilimitadas.