Jazztel
Jazztel es una de las compañías telefónicas que más popularidad han adquirido en los últimos años. En concreto, esta teleoperadora se ha distinguido por ofrecer precios reducidos en sus tarifas de forma permanente, sin periodos promocionales ni plazos. Además, la calidad de sus servicios y su cobertura es muy buena. Eso sí, si tu teléfono es compatible con la tecnología 5G, debes saber que, por el momento, no es posible disfrutar de esta red de última generación con las tarifas de Jazztel.
Tarifas de Jazztel
Si bien Jazztel ofrece un catálogo de tarifas bastante reducido, lo cierto es que estas siguen siendo bastante interesantes, especialmente por su relación calidad/precio. Para poder ofrecer una buena cobertura en todo el territorio nacional, Jazztel utiliza su propia red y también la red 4G+ de Orange.
Si buscas una tarifa económica y sencilla para tu teléfono móvil, en Jazztel encontrarás una opción ideal: la tarifa 10 Gb + llamadas ilimitadas, por tan sólo 9,95€. En caso de que necesites un extra de gigas, tu tarifa perfecta será la 25 Gb + llamadas ilimitadas de Jazztel, que tiene un precio también bastante económico: 14,95€ mensuales.
Además, en las tarifas de Jazztel también encontrarás tarifas de sólo fibra o tarifas convergentes, con fibra y móvil. En estos casos, debes saber que Jazztel incluye la línea de teléfono fijo y que no podrás renunciar a ella (aunque puedes decidir no usarla). Si en tu domicilio no llega la fibra, también podrás elegir tarifas de ADSL.
Cuota de línea de Jazztel
La cuota de línea de Jazztel es la más cara de todas las compañías. Aunque hay teleoperadoras cuyas cuotas de línea son inferiores a los 20€, en Jazztel este importe asciende hasta los 25,99€ mensuales. En cualquier caso, debes saber que este gasto fijo viene incluído en el precio final de todas las tarifas de Jazztel, por lo que no tienes nada de lo que preocuparte.
La cuota de línea está asociada al mantenimiento de las tarifas con teléfono fijo. Como en Jazztel todas las tarifas de internet para el hogar incluyen la línea telefónica, tendrás que pagar este importe siempre que contrates una tarifa de fibra o de ADSL.
Cuando recibas tu factura, podrás ver el importe destinado al pago de la cuota de línea en el desglose.
Cobertura de Jazztel
A pesar de ser una compañía “low cost”, Jazztel cuenta con una de las cuotas de cobertura más extensas. Con su red de 3G, 4G, ADSL, fibra y fibra simétrica, Jazztel cubre el 82% del territorio nacional.
Esto se debe a que, desde el año 2015, la compañía pertenece al Grupo Orange, que le proporciona parte de su cobertura. Además, en aquellas zonas donde no le resulta posible ofrecer conexión a internet, también utiliza la red de Movistar.
En cualquier caso, si tienes un teléfono 5G y te gustaría hacer uso de esta tecnología de última generación, debes saber que Jazztel no ofrece este tipo de cobertura por el momento. No obstante, probablemente la compañía no tarde mucho en ofrecerla, ya que Orange es una de las compañías líderes en esta tecnología.
Roaming de Jazztel
El servicio Roaming de Jazztel es gratuito para todas aquellas personas que viajen a algún país del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, los clientes que viajen a terceros países deberán pagar por este servicio.
Por tanto, si vas a realizar un viaje fuera de la Unión Europea, lo ideal será que llames al servicio de Atención al Cliente de Jazztel para preguntar por los precios y tarifas del Roaming. Esta compañía ofrece un Bono Jazztel por el Mundo, a través del cual podrás conseguir un descuento interés
Portabilidad en Jazztel
Si has encontrado una tarifa de Jazztel que incluye todo lo que necesitas, es el momento de hacer la portabilidad. Para que todo salga según lo previsto en tu portabilidad a Jazztel, deberás seguir los siguientes pasos:
- Revisar que no tienes o que ya has agotado la permanencia con tu operador anterior.
- Leer muy bien el contrato y todas las condiciones de la tarifa.
- Preparar tu documentación para la portabilidad: nombre, apellidos y DNI del titular; dirección de domicilio; número de teléfono, etc.
- Llamar al 900 833 670 para solicitar la portabilidad a Jazztel.
- Esperar a que la compañía se ponga en contacto con tu anterior operador y se haga efectiva la portabilidad.
- El día que Jazztel te indique, empezar a utilizar tu nueva tarifa.
Permanencia de Jazztel
Uno de los aspectos que más preocupa a los consumidores cuando se cambian de compañía es atarse a ella y no poder rescindir el contrato cuando lo deseen. Este puede ser un punto negativo para Jazztel, ya que todas sus tarifas están sujetas a permanencia.
En cualquier caso, el compromiso de permanencia de Jazztel no es igual para todos sus clientes. Aquellos que simplemente contraten una tarifa de fibra o de móvil, tendrán que asumir una permanencia de 12 meses. Mientras tanto, aquellos que también adquieran un teléfono móvil con el operador, deberán cumplir con 24 meses de permanencia.
Opiniones de los clientes de Jazztel
Las opiniones sobre Jazztel que podemos encontrar en los distintos foros de reseñas son muy variadas. Mientras que algunos aspectos de la operadora son muy alabados, otros son duramente criticados.
En general, los clientes están satisfechos con el precio, la cobertura y la calidad de los servicios de Jazztel. Sin embargo, algunos consumidores también consideran que la variedad de servicios es bastante limitada. Por ejemplo, hemos podido encontrar algunas críticas que hacen referencia a la imposibilidad de contratar una tarifa con datos ilimitados.
De igual modo, el servicio de Atención al Cliente de este operador ha recibido varias valoraciones negativas. Algunos clientes coinciden en que este servicio es demasiado lento y debería ser más resolutivo.
Atención al Cliente de Jazztel
Si necesitas contactar con el servicio de Atención al Cliente de Jazztel, deberás llamar al 1565. Además, esta compañía cuenta con varios números de teléfono específicos para consultas, acciones o clientes concretos.
El horario también dependerá de cuál sea el motivo de tu llamada. Si necesitas resolver una duda, deberás llamar de 9 a 22 horas de lunes a viernes, mientras que si vas a contratar algún producto o servicio de Jazztel, podrás llamar de 9 a 22 horas de lunes a sábado.
Si el motivo de tu llamada es una avería técnica, podrás llamar a cualquier hora del día, cualquier día del año. A continuación, encontrarás todos los números de teléfono de Atención al Cliente de Jazztel:
- Teléfono contrataciones y no clientes910 059 725
- Teléfono información910 053 046
- Teléfono clientes de Jazztel 1565
- Teléfono Jazztel Empresas910 053 046
- Teléfono asistencia técnica1565 o 1568
- Teléfono genérico910 053 463
- Teléfono llamadas extranjero(+34) 911 401 565
Móviles de Jazztel
El catálogo de teléfonos móviles que ofrece Jazztel es muy amplio. En esta compañía podrás disfrutar de un buen descuento en el precio de tu smartphone, sin importar si este es de gama baja, media o alta. Además, podrás pagarlo a plazos junto con tu tarifa.
Algunos de los dispositivos que podrás contratar en esta compañía son el iPhone 12 Pro Max, el iPhone 13 Pro Max, el Xiaomi Mi 11 Lite, el Samsung Galaxy S20 o el Huawei Mate 30.
Eso sí, antes de adquirir cualquiera de estos smartphones debes tener en cuenta la permanencia. Aunque te resultará mucho más económico adquirir tu teléfono móvil a través de Jazztel, también te obligará a asumir una permanencia de 24 meses.
Jazztel TV
En la actualidad, no es posible añadir servicios televisivos a las tarifas convergentes de Jazztel. Como hemos comentado, esta operadora cuenta con una oferta tarifaria muy sencilla y, por el momento, no ofrece paquetes de canales de televisión ni otros servicios de entretenimiento.
En otras compañías como Movistar, Orange o Vodafone sí podrás encontrar tarifas de fibra, móvil y TV muy interesantes.
Jazztel Empresas
Los autónomos, los negocios y las empresas pueden contratar los servicios de esta teleoperadora a través de Jazztel Empresas. Aunque esta compañía no cuenta con tarifas diseñadas especialmente para empresas, sí permite a este tipo de clientes la contratación de sus productos.
De esta manera, las empresas pueden contratar tarifas de fibra óptica de 300 Mb, 600 Mb o 1 Gb, según cuáles sean sus necesidades en cuanto a velocidad de conexión. Eso sí, estas tarifas tendrán siempre las mismas condiciones y permanencia que las tarifas para particulares.
Asimismo, las empresas podrán contratar en Jazztel smartphones de diferentes gamas y líneas telefónicas ( tanto fijas como móviles). A través de las tarifas convergentes de Jazztel, también podrán disfrutar de varios servicios de manera conjunta.