Cómo consultar el saldo de tu tarjeta prepago según el operador

Ser cliente de un contrato de prepago tiene multitud de ventajas. Por un lado, sólo pagas por lo que realmente consumes y, por otro, no es necesario dar datos bancarios son tarifas sin permanencia. 

Sin embargo, hay una preocupación que ronda la cabeza de la mayoría de personas con tarifas telefónicas de prepago: la de quedarse sin saldo de forma inesperada y no poder navegar ni realizar llamadas.

Para evitar que se produzca esta situación incómoda, los operadores disponen de distintas formas a través de las cuales consultar el saldo. Además, esta función suele ser rápida, sencilla y, lo más importante, gratuita. 

En cualquier caso, es importante tener en cuenta que no todas las compañías ofrecen las mismas vías para consultar el saldo de una tarjeta prepago. Para que sepas cómo actuar según tu caso y compañía concreta, a continuación te vamos a explicar cómo consultar el saldo de tu tarjeta prepago según el operador.

Cómo consultar el saldo de tu tarjeta prepago: Códigos, apps y teléfonos

Aunque cada vez es más habitual tener tarifas móviles de contrato, en la mayoría de teleoperadoras sigue disponible la posibilidad de contratar tarjetas SIM de prepago. Este tipo de tarjetas permiten a los usuarios contratar tarifas con las que únicamente pagan por lo que consumen. 

Eso sí, si estás pensando contratar una de estas tarjetas SIM, debes saber que, tanto para realizar llamadas como para navegar, es necesario haber recargado el saldo con anterioridad. De ahí, lo de “prepago”.

Pero, ¿cómo puedes saber cuándo tienes que recargar el saldo de tu tarjeta? No te preocupes por esto. Si no llevas las cuentas de memoria, también puedes consultar el saldo de tu tarjeta siempre que quieras y en cómodos pasos. 

Generalmente, existen tres métodos a través de los cuales se puede consultar el saldo de una tarjeta prepago. Sin embargo, debes tener en cuenta que también es posible que alguno de estos métodos no esté disponible en tu compañía o sea algo diferente. 

El primer método es llamar al servicio de Atención al Cliente de la compañía. Para hacer esta consulta, tendrás que llamar desde una línea de la misma teleoperadora, ya sea el tuyo o el de otra persona.

A continuación, un agente te atenderá, solicitando tu número de teléfono y algún dato más específico para comprobar tu identidad como, por ejemplo, tu DNI. Finalmente, el operador te dirá cuál es tu saldo actual.

Sin embargo, es bien sabido por todos que llamar al servicio de Atención al Cliente de las compañías telefónicas puede ser algo tedioso. Por eso, a continuación te vamos a contar otros métodos alternativos para consultar el saldo de tu tarjeta prepago:

• A través de la App de la compañía: en este caso, es muy importante cerciorarse de que se trata de la aplicación oficial de la teleoperadora. Para acceder, deberás introducir tu número de teléfono, tu correo electrónico o tu DNI, así como una clave personal. Una vez dentro, simplemente tendrás que buscar un apartado llamado “Saldo”, “Mi consumo” o similar. 
• Marcación de código: para este método, simplemente tendrás que abrir la App de llamadas y marcar el código correspondiente, que podrá variar en función de la compañía. Acto seguido, recibirás en tu dispositivo un SMS con el saldo actual de tu tarjeta. Eso sí, si eliges esta opción, debes tener cuidado porque, en algunas ocasiones, puede implicar un coste por cada vez que realices la consulta.

Cómo consultar el saldo según el operador

Como hemos comentado anteriormente, aunque existen tres métodos bastante comunes para consultar el saldo de una tarjeta prepago, lo cierto es que éstos pueden variar según la compañía telefónica. 

Por eso, a continuación te vamos a explicar cómo consultar el saldo según el operador. Asimismo, encontrarás cuáles son los códigos a introducir en cada caso y si se trata de servicios gratuitos o no. ¡Busca el tuyo!

Consultar saldo Movistar

Si quieres consultar el saldo Movistar, podrás hacerlo a través de cualquiera de las siguientes opciones:

• Llamando al teléfono gratuito 22661, que es especial para la consulta de saldo.
• En la aplicación de Movistar, disponible tanto en Android como en iOs.
• Marcando el código *133#, aunque tendrá un coste por consulta de 0,15€ más IVA por consulta.

Consultar saldo Vodafone

¿Quieres consultar saldo Vodafone? En ese caso, también tendrás tres opciones disponibles:

• Llamando al teléfono gratuito 22123.
• A través de la App de Vodafone, disponible tanto para Android como para iOs.
• Marcando los códigos *134# o *131# y pulsando el botón de llamar.

Consultar saldo Orange

Para consultar saldo Orange, simplemente tendrás que elegir el método más cómo para tí:

• Llamando al teléfono gratuito 1470.
• Consultándolo en la App de Orange, disponible tanto para Android como para iOs.
• Marcando el código *111# y pulsando el botón de llamar. En este caso, debes tener cuidado de no excederte. Las cinco primeras consultas del mes serán gratuitas pero, las siguientes, tendrán un coste de 0,25€.

Consultar saldo Lycamobile

Si tu tarjeta prepago es de esta compañía, deberás consultar saldo Lycamobile a través de los siguientes canales:

• Llamando al teléfono gratuito 221, especial para consultar el saldo.
• A través de la App de Lycamobile, disponible tanto para Android como para iOs.
• Marcando el código *221# y pulsando el botón de llamar. Esta consulta siempre será gratuita.

Consultar saldo Digi

Consultar saldo Digi es muy sencillo y, además, podrás hacerlo de forma fácil y sencilla a través de cualquiera de estas vías:

• Llamando al teléfono gratuito 642642642.
• A través de la App de Digi, disponible tanto para Android como para iOs.
• Marcando el código *100#. Esta consulta siempre será gratuita.

Consultar saldo Lebara

Para consultar saldo Lebara, podrás elegir cualquiera de los siguientes métodos:

• Llamando al teléfono gratuito 912769175.
• A través de la App de Lebara, disponible tanto para Android como para iOs.
• Marcando el código *124#. Esta consulta siempre será gratuita.

Consultar saldo Yoigo

Si quieres consultar saldo Yoigo, tan sólo tendrás que elegir una de sus vías disponibles:

• Llamando al teléfono gratuito 633800800.
• A través de la App de Yoigo, disponible tanto para Android como para iOs. 
• Marcando el código *111#. Esta consulta siempre será gratuita.

Consultar saldo Euskaltel 

¿Quieres consultar saldo Euskaltel? Pues elige la opción más cómoda para tí:

• Llamando al teléfono gratuito 1717.
• A través de la App de Euskaltel, disponible tanto para Android como para iOS.
• Marcando el código *111#. Esta consulta siempre será gratuita.

Si tu operadora no se encuentra en este listado busca entre nuestras compañías telefónicas y descubre como contactar a tu operador móvil.