Cómo hacer un amago de portabilidad para conseguir mejores ofertas
Si te estás planteando hacer un amago de portabilidad para conseguir alguna ventaja en tu compañía, debes tener cuidado. Aunque los amagos de portabilidad pueden ayudarte a conseguir descuentos y condiciones especiales, esta estrategia también conlleva algunos riesgos.
Por este motivo, es importante que sepas cómo hacerlo de forma sencilla y segura. Asimismo, debes tener en consideración las penalizaciones por permanencia o por cancelar una portabilidad que te puedan aplicar las compañías.
En este artículo vamos a resolver todas tus dudas sobre cómo hacer un amago de portabilidad de forma segura y qué riesgos supone
Cómo hacer un amago de portabilidad
Un amago de portabilidad consiste en hacer creer a tu compañía que quieres cambiarte a otra teleoperadora que te ofrece mejores condiciones. Al hacerlo, es posible que la compañía te ofrezca alguna oferta especial para conseguir retenerte.
La forma más fácil de llevar a cabo este truco es llamando al servicio de Atención al Cliente de la compañía para resolver tus dudas sobre la supuesta baja o portabilidad. En este momento, deberás exponer las razones por las que te gustaría cambiar de compañía y las ofertas que te han llamado la atención en otros operadores.
Durante la llamada, deberás tener cuidado de que el operador no descubra tus verdaderas intenciones. Además, será mejor no ser demasiado directo para que no tramiten tu baja de forma definitiva. Es decir, debes mostrar tus intenciones de cambiarte a otra compañía pero, al mismo tiempo, estar abierto a otras opciones.
Otra forma de hacer un amago de portabilidad es llamar a una compañía que ofrezca los mismos servicios que tienes contratados pero con mejores condiciones. Al iniciar el proceso de portabilidad, la nueva compañía se pondrá en contacto con tu anterior operador y éste podrá hacerte una contraoferta interesante.
No obstante, es muy importante que lleves cuidado con este tipo de amagos de portabilidad pues, si inicias el proceso y luego lo cancelas, algunas compañías podrán cobrarte una penalización de hasta 100€.
Además, debes saber que no todas las compañías reaccionan de la misma manera a los amagos de portabilidad. Mientras que algunas tienen un Departamento de Retención de clientes, otras no invierten demasiados esfuerzos en realizar estas contraofertas.
Vamos a ver cómo es este proceso según las principales compañías.
Amago de portabilidad en Orange
Si tienes contratada una tarifa en Orange, tu periodo de permanencia ha terminado y crees que es un buen momento para mejorar tus condiciones o marcharte, puedes llevar a cabo un amago de portabilidad.
Eso sí, aunque tengas varios servicios contratados en Orange, lo mejor será que hagas el amago de portabilidad únicamente con la tarifa móvil. De esta manera, si el amago no sale bien, no te cobrarán penalización. Para hacerlo, simplemente deberás llamar a una nueva compañía, asegurarte de cuáles son las condiciones de la portabilidad e iniciar el proceso. En este momento, probablemente recibas una contraoferta de Jazztel o de Amena, ya que son compañías low cost del grupo Orange.
Amago de portabilidad en Movistar
Para conseguir mejores condiciones en tu tarifa de Movistar, lo ideal será que llames a la compañía para solicitar información sobre el proceso de baja o de portabilidad. No obstante, si lo tienes muy claro también puedes llamar a otra compañía para amagarla aunque, en este caso, mejor sólo iniciar la portabilidad de la línea móvil. A continuación, probablemente te llamen del Departamento de Retención de Movistar para ofrecerte un descuento de entre el 15% y el 50% sobre tu tarifa de forma temporal. Eso sí, debes tener en cuenta que no siempre iniciarán este procedimiento y es posible que no recibas ninguna contraoferta.
Amago de portabilidad en Vodafone
Si tienes contratada una tarifa de Vodafone, estás contento con la compañía pero crees que te mereces mejorar tus condiciones, no pierdes nada haciendo un amago de portabilidad a otra compañía.
En primer lugar, deberás ponerte en contacto con otra compañía y solicitar la portabilidad. Antes de que esta compañía envíe tu nueva tarjeta SIM, Vodafone se pondrá en contacto contigo para hacerte una contraoferta.
En caso de que no lo haga, siempre puedes llamar al servicio de Atención al Cliente indicando que te vas a marchar para ver qué te ofrecen. En este momento, deberás recalcar si tienes varios servicios contratados o si llevas mucho tiempo en la compañía.
Eso sí, en caso de que tu objetivo sea conseguir un nuevo teléfono móvil es muy importante que ya hayas pagado todas las cuotas de tu anterior dispositivo. Del mismo modo, es fundamental que tu permanencia con el operador haya finalizado.
¿Qué riesgos tiene hacer un amago de portabilidad?
El principal riesgo que puedes asumir al hacer un amago de portabilidad es que la compañía no realice ninguna contraoferta y directamente tramite la baja de tu contrato.
Por este motivo, es importante hacerlo únicamente cuando estemos seguros de que en otras compañías nos pueden ofrecer mejores condiciones.
Además, tampoco hay que abusar de esta técnica. En caso de que hagamos un amago de portabilidad cada vez que se nos acabe el periodo promocional o la permanencia de una compañía, es posible que nos incluyan en la lista negra de las teleoperadoras.
Por otro lado, si utilizamos este truco más de una vez en una misma compañía, lo más normal es que no nos hagan una contraoferta o, en el caso de hacerla, ésta sea de menos valor que la anterior.
Amagar la portabilidad: ¿cuándo tiene sentido hacerlo?
Aunque el amago de portabilidad sea un buen truco para conseguir descuentos y promociones, lo cierto es que no siempre es un buen momento para ponerlo en práctica.
Tan sólo deberás hacer un amago de portabilidad cuando ya haya acabado tu período de permanencia en la compañía. Además, es importante que, antes de llevar a cabo esta estrategia, eches un vistazo a las ofertas y promociones de otras compañías.
En caso de que no tengas ninguna promoción activa en tu operador actual y encuentres que otras compañías similares ofrecen los mismos productos o servicios por un precio menor, será un momento perfecto para hacer el amago.
En caso de que no salga bien, tampoco perderás nada porque podrás cambiarte a una compañía con mejores condiciones. Del mismo modo, existen algunos días en los que es más seguro hacer un amago de portabilidad que otros.
Mientras que los jueves y los viernes por la tarde los teleoperadores estarán más cansados y se mostrarán menos proclives a hacer contraofertas, los lunes y los martes a media mañana será un buen momento para llamar.